Bedrijf: Loes Casteleyn
Adres: Veldemolenstraat 22, 8480 Ichtegem, België
BTW / ondernemingsnummer: BE1020743767
E-mail: [email protected]
Website: https://missfabuloes.be
Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle diensten, workshops, NEI/coaching sessies en online cursussen aangeboden door Loes Casteleyn, zowel offline als online. Door een dienst, workshop of cursus af te nemen, stemt de klant in met deze voorwaarden.
1. Diensten en producten
Loes Casteleyn biedt de volgende diensten aan:
NEI coaching en sessies (offline en online)
Workshops (offline en online)
Online cursussen via Huddle
Webshop producten: digitale downloads en online cursussen
Toegang tot de online leeromgeving
2. Aanmelding en overeenkomst
Voor alle diensten (inclusief NEI coaching, workshops en cursussen) komt een overeenkomst tot stand zodra de klant een inschrijving voltooit via de website of een ander communicatiekanaal.
Voor diensten waarvoor betaling pas na uitvoering gebeurt (bijvoorbeeld NEI coaching), geldt de overeenkomst al bij inschrijving; de betaling dient dan onmiddellijk na de uitvoering van de dienst te gebeuren.
Voor online cursussen geldt: door de toegang te ontvangen vervalt het wettelijke herroepingsrecht voor digitale producten.
3. Annulatie- en wijzigingsbeleid
NEI-coaching / sessies
Annuleren kan tot 24 uur voor de afspraak via [email protected].
Annulatie na deze termijn zonder geldige reden (bijvoorbeeld ziekte of overmacht) kan leiden tot een betaling van 50% van de sessieprijs.
Workshops / cursussen
Annuleren kan tot 72 uur voor aanvang van de workshop.
Deelnemers kunnen een vervanger sturen, mits dit tijdig wordt gemeld aan [email protected].
Indien een deelnemer niet komt en geen vervanger stuurt, wordt 50% van de prijs aangerekend.
Online cursussen
Geen herroepingsrecht zodra de cursus toegankelijk is gemaakt, conform de Belgische wetgeving op digitale inhoud.
4. Betalingen
Alle prijzen zijn vermeld in euro.
Voorlopig geen betaaltermijnen of voorschotten van toepassing.
Betalingen verlopen via Mollie of de aangegeven betaalmethode in de webshop of cursusomgeving.
Voor diensten waarvoor betaling pas na uitvoering gebeurt, geldt betaling direct na de uitvoering van de dienst, contant of via QR-code, tenzij anders overeengekomen.
5. Aansprakelijkheid
Geen garantie op resultaten:
Loes Casteleyn doet haar uiterste best om kwalitatieve begeleiding, coaching, workshops en cursussen te bieden. Resultaten zijn echter afhankelijk van de individuele inzet, omstandigheden en persoonlijke situatie van de klant. Er kunnen geen garanties worden gegeven over specifieke uitkomsten of veranderingen.
Verantwoordelijkheid van de klant:
De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes, acties en beslissingen, zowel tijdens als na de sessies, workshops of cursussen. De begeleiding is bedoeld als ondersteuning en aanvulling, en vervangt geen medische, psychologische of andere professionele behandeling.
Beperking van schade:
Loes Casteleyn is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot emotionele stress, gemiste kansen, materiële schade of verlies van inkomsten, die kan voortvloeien uit deelname aan sessies, workshops, cursussen of het gebruik van materialen en werkboeken.
Samenwerking en intentie:
De diensten worden geleverd op basis van samenwerking, vertrouwen en intentie. Het succes van begeleiding hangt mede af van de bereidheid en inzet van de klant. Loes Casteleyn kan daarom nooit aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke keuzes of de resultaten van de begeleiding.
Beperking tot waarde van de dienst:
In het geval van aansprakelijkheid geldt deze maximaal tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betreffende sessie, workshop of cursus.
6. Intellectuele eigendom
Alle materialen, documenten, video’s, werkboeken en cursussen zijn beschermd door auteursrechten en mogen niet gekopieerd, gedeeld of doorverkocht worden.
Gebruik voor persoonlijke doeleinden is toegestaan, maar commerciële distributie is niet toegestaan.
7. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring van Loes Casteleyn (beschikbaar op https://missfabuloes.be/privacybeleid).
Door deelname aan diensten of cursussen stemt de klant in met de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in de privacyverklaring.
8. Klachten en communicatie
Eventuele klachten of vragen kunnen gericht worden aan [email protected].
Loes Casteleyn streeft ernaar binnen 14 dagen te reageren op klachten of vragen.
9. Toepasselijk recht
Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
Indien dit niet mogelijk is, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in West-Vlaanderen, België.
