Deze Privacyverklaring regelt de verwerking van persoonsgegevens door Loes Casteleyn, gevestigd te Veldemolenstraat 22, 8480 Ichtegem, België, ingeschreven in het KBO en BTW-register onder nummer BE1020743767, bereikbaar via [email protected] en de website https://missfabuloes.be.
Tenzij anders vermeld, is Loes Casteleyn verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken in het kader van onze dienstverlening.
Door gebruik te maken van onze website, diensten, webshop, online leeromgeving of inschrijving op onze nieuwsbrieven, erkent u kennis te hebben genomen van deze Privacyverklaring.
Wij respecteren uw privacy en uw recht om uw persoonsgegevens te controleren.
Wij verwerken persoonsgegevens die u ons vrijwillig verstrekt bij:
Het aanvragen van informatie
Het boeken van een afspraak of coaching (NEI)
Deelname aan workshops of online cursussen
Een aankoop via de webshop
Het aanmaken van een account op het online leerplatform
Het inschrijven op onze nieuwsbrief
De persoonsgegevens kunnen omvatten:
Voor- en achternaam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer
Facturatiegegevens
Aankoop- en inschrijvingsgegevens
Communicatievoorkeuren
Daarnaast verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens via cookies (zie hoofdstuk 4).
Wij ontvangen eveneens gegevens van derden wanneer u via externe platformen met ons communiceert of een aankoop doet. Ook deze gegevens worden verwerkt conform deze Privacyverklaring.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:
Ongeoorloofde toegang
Onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging
Misbruik, verlies of openbaarmaking
Uw gegevens worden bewaard binnen de Europese Unie. Externe dienstverleners die uw gegevens verwerken doen dit uitsluitend in onze opdracht en conform de GDPR.
Indien zich een datalek voordoet, worden de betrokkenen en, indien wettelijk vereist, de Gegevensbeschermingsautoriteit tijdig geïnformeerd.
Uw persoonsgegevens worden niet verkocht.
Er worden enkel gegevens gedeeld met verwerkers die wij inschakelen om onze diensten mogelijk te maken, zoals:
Doel
Nieuwsbrieven
Online afspraken
Betalingen
Webshop & hosting
Online leeromgeving
Analyse van websitverkeer
Externe partij
Mailerlite
Calendly
Mollie
Plug&Pay
Huddle
Google Analytics
Deze partijen verwerken gegevens enkel volgens onze instructies en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken.
Daarnaast kunnen gegevens gedeeld worden wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk in het kader van fraudebestrijding of juridische procedures.
Deze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw toestel worden geplaatst om de werking van de website te verbeteren.
Wanneer u onze website bezoekt, verschijnt een cookiebanner waarmee u:
alle cookies kunt aanvaarden
alleen functionele cookies kunt toestaan
uw voorkeuren kunt beheren
Daarnaast kunt u cookies handmatig verwijderen via de instellingen van uw browser.
Soorten cookies:
a) Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website. Ze zorgen o.a. voor basisfunctionaliteiten zoals een veilige verbinding, het opslaan van uw cookievoorkeuren, het correct laten werken van de webshop, betalingen en de toegang tot uw online leeromgeving. U kunt deze cookies niet uitschakelen.
b) Statistische cookies (Google Analytics)
Deze cookies verzamelen anonieme gegevens over het gebruik van onze website, zoals welke pagina’s bezocht worden, hoeveel tijd bezoekers op de website doorbrengen en op welke links er wordt geklikt.
Deze informatie helpt ons om onze diensten te verbeteren.
Wij gebruiken Google Analytics met IP-anonimisering, waardoor uw IP-adres niet volledig wordt opgeslagen en niet kan worden herleid tot een individuele gebruiker.
Statistische cookies worden pas geplaatst nadat u hiervoor toestemming geeft via de cookiebanner.
c) Marketingcookies
Marketingcookies worden gebruikt om het gedrag van bezoekers op de website te volgen. Hiermee kan content of aanbod worden getoond dat aansluit bij de interesses van de gebruiker.
Wij gebruiken geen advertentienetwerken van derden en plaatsen geen gepersonaliseerde advertenties buiten onze eigen communicatiekanalen. Wanneer marketingcookies actief zijn, worden ze enkel gebruikt om onze eigen diensten en aanbiedingen relevanter te maken voor bestaande bezoekers.
Marketingcookies worden uitsluitend geplaatst wanneer u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven.
Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor:
Het uitvoeren van onze diensten en overeenkomsten
Het beheren van afspraken, bestellingen, accounts en toegang tot online cursussen
Communicatie in het kader van begeleiding en trajecten
Facturatie en boekhouding
Verbetering van onze diensten en website
Nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (mits toestemming)
Naleving van wettelijke verplichtingen
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van de rechtsgronden zoals bepaald in artikel 6 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR):
Artikel 6.1.a: toestemming (bij inschrijving voor nieuwsbrieven en gebruik van niet-essentiële cookies)
Artikel 6.1.b: noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst
Artikel 6.1.f: gerechtvaardigd belang (zoals kwaliteitsverbetering en beveiliging)
Voor nieuwsbrieven maken wij gebruik van een dubbel opt-in systeem. U kan uw toestemming op elk moment intrekken door u uit te schrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief.
Wij bewaren persoonsgegevens:
maximaal 24 maanden voor prospectie- en contactaanvragen
maximaal 5 jaar voor boekhoudkundige doeleinden en facturatie
zolang uw account actief is op het leerplatform
Na afloop worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
U heeft steeds het recht om:
uw gegevens in te zien
ze te laten verbeteren of wissen
de verwerking te beperken
bezwaar te maken tegen verwerking
uw toestemming in te trekken
uw gegevens over te dragen
U kunt deze rechten uitoefenen door een verzoek te richten aan:
[email protected]
Indien u meent dat uw privacy geschonden is, neem dan gerust eerst contact op met [email protected] zodat we dit samen kunnen uitklaren.
Wilt u toch klacht indienen, dan kan dit bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
[email protected]
Wij behouden ons het recht voor deze Privacyverklaring te wijzigen wanneer onze diensten, wettelijke verplichtingen of cookie-instellingen wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.
Loes Casteleyn
Veldemolenstraat 22
8480 Ichtegem — België
[email protected]
